IA para Agencias de Viaje
Las OTAs dominan en inmediatez y precio. Tu ventaja es el conocimiento experto y la relación con el cliente. La IA no viene a sustituir eso — viene a multiplicarlo. Automatizamos lo repetitivo para que tu equipo se centre en lo que genera valor.
El problema
Leads que se pierden porque nadie puede responder fuera del horario comercial
Horas dedicadas a crear presupuestos que podrían generarse en 2 minutos
Conocimiento crítico disperso en emails, PDFs y la cabeza de cada agente
Imposibilidad de ofrecer atención 24/7 con equipos reducidos
Márgenes ajustados que exigen optimizar cada proceso operativo
Nuestra solución
Asistente de ventas 24/7
Chatbot inteligente para web y WhatsApp que atiende consultas, recomienda destinos y gestiona el inicio de la reserva. Disponible en cualquier idioma, a cualquier hora.
Generador de itinerarios
Motor de IA que crea propuestas personalizadas en minutos: itinerario, precios actualizados, alternativas por presupuesto. Tu agente revisa y ajusta en 5 minutos, en vez de empezar de cero.
Seguimiento automatizado
Workflows inteligentes para todo el ciclo: confirmaciones, recordatorios, encuestas de satisfacción y cross-selling basado en el historial del cliente.
RAG sobre tu catálogo
Tu equipo comercial consulta destinos, condiciones, disponibilidad y precios en lenguaje natural. Respuestas instantáneas, siempre actualizadas, con referencia al documento fuente.
Beneficios
Atención sin límites horarios
Tu agencia responde consultas y genera propuestas las 24 horas. Los clientes reciben respuesta inmediata, incluso de madrugada o en fin de semana, sin coste adicional de personal.
Más conversiones con menos esfuerzo
La personalización automática y la respuesta instantánea aumentan la tasa de conversión hasta un 25%. Cada lead recibe lo que busca, cuando lo busca.
Equipo centrado en cerrar ventas
La IA se encarga de presupuestos rutinarios, seguimientos y documentación. Tu equipo se dedica a lo que mejor sabe hacer: vender y cuidar la relación con el cliente.
Conocimiento accesible al instante
Todo tu catálogo, políticas y condiciones disponibles en un asistente RAG. Nuevos empleados son productivos desde el primer día.
La oportunidad que muchas agencias están dejando pasar
El sector turístico se ha transformado. Las OTAs compiten en precio e inmediatez. Pero hay algo que ninguna plataforma puede replicar: el criterio de un profesional que conoce el destino y entiende al cliente.
La IA no sustituye eso. Lo potencia. Automatiza lo repetitivo para que tu equipo pueda dedicar su tiempo a lo que realmente genera valor: asesorar, personalizar y cerrar.
Problemas que vemos en cada agencia
Hablamos con agencias de viaje cada semana. Los problemas se repiten:
- Leads nocturnos y de fin de semana que se pierden porque nadie está disponible
- Presupuestos que consumen horas y podrían generarse automáticamente
- Información crítica dispersa en correos, ficheros y conversaciones de WhatsApp
- Seguimiento inconsistente que deja oportunidades de venta sobre la mesa
No es falta de voluntad. Es un problema de escala. Y la IA lo resuelve.
Qué implementamos
1. Asistente de ventas inteligente
Un agente conversacional que entiende contexto, recomienda destinos basándose en preferencias reales y gestiona el inicio de la reserva. Disponible en web y WhatsApp, en cualquier idioma.
No es un bot de respuestas predefinidas. Es un asistente que aprende de tu catálogo y se adapta a cada cliente.
2. Generación automática de propuestas
El sistema recibe el perfil del cliente y en menos de 2 minutos genera un itinerario personalizado con precios actualizados, fotos y toda la información relevante. Listo para que tu agente revise, ajuste y envíe.
3. Seguimiento del ciclo completo
Desde la confirmación de reserva hasta la encuesta post-viaje. Cada punto de contacto automatizado, con cross-selling inteligente basado en el historial real del cliente.
4. Base de conocimiento RAG
Tu equipo tiene un asistente que conoce cada destino, hotel, excursión y condición de tu catálogo. Respuestas en lenguaje natural, con referencia al documento fuente. Siempre actualizado.
Resultados medibles
Nuestros clientes en el sector travel reportan:
- 40% de reducción en tiempo dedicado a tareas administrativas
- +25% en conversiones gracias a respuesta inmediata y personalización
- -60% en tiempo de respuesta al cliente
- ROI positivo en los primeros 3 meses de implementación
Financiación
Las ayudas del Kit Digital están hoy prácticamente agotadas, y no vendemos proyectos que dependan de una subvención: los dimensionamos para que se sostengan solos. Si tu empresa encaja en alguna vía viva (como el Kit Consulting, para empresas de 10 a 249 empleados), te lo decimos claro y la gestionamos.
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